Slip for ventetid i telefonen - Anmeld online på Mit DSS

Anmeld nemt og hurtigt online, når det passer dig. Du kan også se dine dækninger, sagsforløb og skrive direkte med den, der behandler din sag.

Gå til Mit DSS

+45 70 20 61 21

Undgå ventetid i vores sundheds-teams, når du ringer. I de grønne tidsrum vil du oftest komme til at tale med en sundhedsmedarbejder uden nævneværdig ventetid. 

Gældende for marts 2024

Tidsrum Mandag  Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag
8 - 9
9 - 10
10 - 11
11 - 12
12 - 13
13 - 14
14 - 15
15 - 16
16 - 17


Alle hverdage 8-17
Weekender og helligdage 9-12

Praktisk info

Akut krisehjælp

Akut krisehjælp Hvis du har brug for akut psykologisk krisehjælp, kan du ringe til os hele døgnet. Du ringer til sundhedsteamet på telefon 7020 6121. Ringer du udenfor vores åbningstid, vil du via hovednummeret blive omstillet til vores akutte vagttelefon.

Ventetider

Der kan opstå ventetid på telefonen, når mange ringer ind samtidig. Det er typisk morgen/formiddag og i starten af ugen. Du kan altid benytte vores genkaldsfunktion. Så beholder du din plads i telefonkøen og bliver hurtigt kontaktet uden at behøve at vente i telefonen.

Optagelse af samtaler

Al telefonisk kontakt med sundhedsteamet optages, indgående såvel som udgående. Disse optagelser benyttes til dokumentationsformål og visitering. Kun få betroede medarbejdere har adgang til disse optagelser, der løbende slettes og maksimalt gemmes i 6 måneder.

Kontakt vores Sundhedsteam

Sundhedsteam

Kontakt vores Sundhedsteam ved spørgsmål relateret til en igangværende eller ny sag.

Venligst kontakt os igennem Brugerportalen Mit DSS under den relevante sag.

Alternativt kan du kontakte os pr. telefon.

  
Man-Fre    8-17
Weekend & Helligdage  9-12


Telefon: +45 70 20 61 21

Brugerportal: MitDSS

Kontakt vores Kunde- og Mæglerteam

Kunde- og Mæglerteam

Kontakt vores Kunde- og Mæglerteam ved spørgsmål relateret til , tilmelding, opsigelse, police, priser, forsikringsaftaler, login, mv.

 

Alle hverdage 9-16

Telefon: +45 70 20 61 21

Mail: sundhedsforsikring@ds-sundhed.dk

Kontakt vores Salgsteam

Kontakt vores Salgsteam

Vores Salgsteam står til rådighed, hvis du som virksomhed eller mægler, har spørgsmål til sundhedsforsikringer.

Kontakt vores Økonomi- og Regnskabsteam

Økonomi- og Regningsteam

Har du selv betalt faktura til godkendt behandling, skal du få refusion ved at oploade via Mit DSS. 

Er du behandler, og fakturerer du direkte, kan du læse vores fakturakrav her: Fakturakrav

Alle hverdage kl. 9-16.

Telefon: +45 70 20 61 21

Kontakt vores HR og Kommunikation

HR og Kommunikation

Kontakt vores HR og Kommunikation

Kontakt vores databeskyttelsesteam

Kontakt vores databeskyttelsesteam

For spørgsmål om databeskyttelse eller dine rettigheder efter GDPR, kan du rette henvendelse til vores databeskyttelsesteam.

Kontakt vores DPO

Kontakt vores DPO
Du har mulighed for at rette henvendelse til vores DPO (databeskyttelsesrådgiver) hos Advokatfirmaet Bech Bruun. Kontakt Bech Bruun på alle hverdage mellem kl. 9-16. For henvendelser der indeholder fortrolige eller følsomme oplysninger, henviser vi til denne sikre beskedfunktion her https://dpo.bechbruun.com/dss/

Kontakt vores pressemedarbejder

Maja Korshin

For presserelaterede spørgsmål kan du kontakte vores Presseansvarlige.