Hvad kan vi hjælpe med?

Hvis din henvendelse vedrører en igangværende skade, kan du kontakte Sundhedsteamet via Mit DSS.

Du kan også ringe til os på +45 70 20 61 21 alle hverdage mellem kl. 8-17 på hverdage og mellem kl. 9-12 i weekenden.

Når vi har modtaget dit samtykke, din skadesanmeldelse samt påkrævede dokumenter, går der 1-2 hverdage, før du hører fra os. Vi vil i nogle tilfælde have behov for at kontakte dig med afklarende spørgsmål, før vi kan færdigbehandle sagen.

Såfremt skaden er godkendt af forsikringen, og så snart sagen er færdigbehandlet, vil du modtage en betalingsgaranti eller blive kontaktet omkring dækning i vores kvalitetssikrede netværk.

Hvis forsikringen ikke dækker den aktuelle sag, vil vi kontakte dig skriftligt eller telefonisk med begrundelse for vores afslag. Vi hjælper altid gerne med offentlig navigation, lægerådgivning mv. på skader, som forsikringen ikke dækker.

Ved de fleste behandlingsformer, som er omfattet af sundhedsforsikringen, er det nødvendigt med en lægehenvisning. Vi anbefaler derfor altid, at du starter med at kontakte din egen læge, inden du anmelder din skade. Så kan din læge undersøge dig og henvise dig til den relevante behandling.

Vi har ikke mulighed for at tilgå din lægehenvisning, hvorfor vi har brug for, at du sender henvisningen til os.

Du kan hente din henvisning på www.sundhed.dk.

Benyt dette direkte link for hurtig og nem adgang: Henvisning på sundhed.dk.

Sørg for at have dit MitID eller NemID klar > Log på > Print til PDF > Upload til din igangværende skadesanmeldelse på Mit DSS.

Vi har brug for dit samtykke for at indhente og videregive oplysninger om din skade. Dit samtykke gælder i et år efter, at du har givet det. Hvis du fortryder dit samtykke, kan du altid vælge at trække det tilbage.

Vi videregiver aldrig dine personfølsomme informationer til uvedkommende tredjepart.