Vi er en sammentømret enhed med mange års erfaring indenfor sundhed og forsikring. Vores vigtigste opgave er at give vores kunder en god oplevelse, uanset om de handler direkte hos os eller via en samarbejdspartner. Vi stræber efter at klæde vores partnere på, så de er i stand til at give vores fælles kunder den samme troværdige rådgivning, som vi selv ønsker at tilbyde. For vores kunder betyder det hurtige og rigtige svar på de opgaver, som stilles fra vores mere end 60 samarbejdspartnere.
Sådan dækker Familie 360
Kontakt til det offentlige
- Vi hjælper dig med kontakten til det offentlige sygehus, for eksempel med opfølgning på henvisninger og indkaldelser, og med at sikre, at du får din undersøgelse og behandling til tiden. Hvis det er muligt, hjælper vi også med at bestille tider til undersøgelser eller behandlinger.
Dialog omkring dit behandlingsforløb
- Familie360 bistår dig og dine pårørende med at navigere i det offentlige sundhedsvæsen, fx med forberedelse til undersøgelser og det videre behandlingsforløb.
- Din personlige sundhedsfaglige rådgiver kan støtte dig ved lægesamtaler, både over telefonen og via digitale platforme.
- Du kan også få hjælp til at gennemgå lægejournaler og svar på undersøgelser fra dit behandlingsforløb.
Læge- og sundhedsfaglig rådgivning
- Du og dine pårørende kan få lægefaglig rådgivning og støtte fra Familie360’s lægekonsulenter, for eksempel om hvorvidt de planlagte undersøgelser er relevante og tilstrækkelige i forhold til din eller dine pårørendes sygdom.
Demensscreening og rådgivning
- Du tilbydes tidlig opsporing og monitorering ved selvoplevede symptomer på demenssygdom via en sundhedsapp. Forsikringen dækker også sundhedsfaglig rådgivning, navigation og betalt medlemskab af relevant patientforening.
Øvrige ydelser
Din personlige sundhedsfaglige rådgiver kan være behjælpelig med:
- At bestille transport
- At skabe kontakt til f.eks. dit pensionsselskab og kommunale instanser
- At bistå i overgangen mellem indlæggelse og udskrivelse til eget hjem
- At skabe kontakt til socialrådgiver
- Omsorgs- og tryghedsopkald til både dig og din familie
