• Forsikringen tilbyder telefonisk sygeplejerske, fysioterapeut og lægekonsultation til alle sundheds- og helbredsproblemer – også dem, der ikke kræver egentlig behandling, eller som ikke er omfattet af forsikringsdækningen.
• Sundhedsteamets rådgivningslinjer sikrer dig adgang til rådgivning om bl.a. sundhed og helbred, trivselsproblemer, stress og stressforebyggelse, misbrugsproblemer, smerter og behandlingsforløb.
• Vores sundhedsteam har indgående kendskab til såvel det offentlige som det private sundhedsvæsen.
• Via vores unikke SundhedsNavigator- og tovholderkoncept tilbyder vi hjælp til at tilrettelægge og gennemføre forløbet af undersøgelser og behandlinger samt vejledning om det offentlige sundhedssystems behandlingstilbud – f.eks. patientrettigheder, klageprocedurer, erstatning, vejledning om ventetider, frit sygehusvalg samt udrednings- og behandlingsgarantier.
• Vi hjælper også gerne med at gennemgå journaler fra hospitaler og læger.

• Forsikringen dækker behandling af lidelser i bevægeapparatet ud fra en sundhedsfaglig vurdering (der skal være et sundhedsfagligt behov for at behandle).
• Fysioterapi og kiropraktik dækkes med op til 12 behandlinger pr. kalenderår.
• Osteopati dækkes med op til 5 behandlinger pr. kalenderår.
• Behandling ved fysioterapi og kiropraktor dækkes i vores kvalitetssikrede netværk eller hos en behandler efter eget valg. I relevante tilfælde kan fysioterapi i netværk foregå online/digitalt eller ved en kombination af digitalt/fysisk fremmøde.
• Osteopati dækkes ved en behandler efter eget valg.

• Forsikringen dækker rimelig og nødvendig online/digital behandling af behandlingskrævende psykiske lidelser ved erfarne psykologer og psykoterapeuter i vores kvalitetssikrede netværk.
• Der dækkes det nødvendige antal behandlinger ud fra en faglig vurdering.

• Forsikringen tilbyder personlig rådgivning og støtte til stress- eller trivselsrelaterede problemer, der ikke kræver egentlig behandling.
• Linjen håndteres af et internt rådgivningsteam, der alle har sundhedsfaglig baggrund.
• Der rådgives f.eks. om reducering og forebyggelse af tidlige tegn på stress og mistrivsel, private trivselsproblemer såsom personlige kriser, børn, samliv og skilsmisse samt arbejdsrelaterede trivselsproblemer såsom udbrændthed, afskedigelse, mobning og konflikter.

Forsikringen dækker akut krisehjælp ved erfarne krisepsykologer i vores netværk, hvis vi vurderer, at du har fået en akut psykisk krise af følgende årsager: 

• Hvis du bliver udsat for en pludselig alvorlig hændelse/ulykke, hvor du har været i fare.
• Hvis du bliver udsat for røveri, overfald, vold eller kidnapning. 
• Brand, eksplosion eller indbrud i din private bolig eller egen virksomhed (skal være politianmeldt). 
• Hvis du diagnosticeres med en livstruende sygdom. 
• Dødsfald hos nærmeste pårørende. 
• Hvis nærmeste pårørende diagnosticeres med en livstruende sygdom.
• Hvis du overværer et familiemedlems eller en kollegas pludselige uventede død eller pludselige alvorlige hændelse/ulykke. 

• Forsikringen dækker lægehenvist undersøgelse/udredning udført af en speciallæge på et hospital eller en klinik for at kunne stille en diagnose, f.eks. en MR-scanning.
• Undersøgelse/udredning igangsættes inden for 10 hverdage i det offentlige eller i det private sundhedsvæsen.

• Hvis du tidligere er udredt og diagnosticeret, tilbyder forsikringen gennemgang af journaler, henvisning og medicinske dokumenter samt telefonisk rådgivning ved vores læger og sygeplejersker. Det gælder også, hvis to læger er uenige om din diagnose eller behandlingsform.

• Forsikringen dækker privat lægevagt til den samlede husstand, dvs. den forsikrede, ægtefælle/samlever samt hjemmeboende børn under 24 år.
• Lægevagten er et supplement til praktiserende læge og tilbyder hurtig adgang til mail- og videokonsultationer med en privat lægevagt – også uden for almindelig åbningstid.
• Lægevagten kan svare på spørgsmål om sygdom og sygdomssymptomer, der ikke kræver fysisk undersøgelse.
• Lægevagten kan udskrive og forny de fleste recepter, vejlede om håndkøbsmedicin og henvise til regionale offentlige sygehuse.